聚焦营商环境优化

单位名称:临安区

意见内容:

临安区行政服务中心24小时的自助服务区,正大门紧闭,室内未开灯,不少机子也不能正常使用。

整改措施:

1.建立自助服务大厅管理制度。

2.落实当日值保安员负责自助服务大厅灯光控制管理。

3.加强引导员、保安员自助服务大厅引导业务培训。

4.定期对自助服务机进行维护。

5.制定自助服务大厅可办事项目录。

6.组织对全区自助服务网机运行情况检查。

完成情况:

1.已制定自助服务大厅管理制度,每天明确一名管理人员对大厅进行检查。

2.已落实自助服务大厅灯光管理员,每天由当日保安员负责灯光控制管理

3.已组织引导员、保安员培训,办事群众有需求,随时可进行引导服务。

4.已落实华数公司,通过后台随时进行监控维护。

5.已制定综合自助服务机可办事项目录,办事群众可查询办理。

6.11月20日、21日、22日,已分三个检查小组对全区36个网点39台综合自助机进行了运行情况检查,存在问题已反馈各网点管理员。

联系电话:暂无

整改结果:已经解决

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