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关于做好2018年市考评办跟踪督办社会评价意见整改工作有关事项的通知

发布时间:2018-08-06    来源:市考评办

关于做好2018年市考评办跟踪督办社会评价意见整改工作有关事项的通知

市直各有关单位:
  为扎实推进社会评价意见整改工作,市考评办针对社会各界关注度高、意见较集中、近年来反复提出的问题,梳理归类列出15项内容,作为2018年市考评办跟踪督办社会评价意见。现将跟踪督办社会评价意见发给你们(见附件1),并就做好整改工作有关事项通知如下:
  一、制定整改目标
  2018年15项市考评办跟踪督办社会评价意见,聚焦市委、市政府重点工作,聚焦保障与改善民生问题,涉及面广、任务重、难度大。各责任单位要认真对照分析本单位涉及的意见内容,研究制定整改目标和整改举措。各牵头责任单位要加强统筹协调,主动与配合单位进行联系沟通,明确任务分工,加强协作,推进意见整改。各配合责任单位要积极配合,自觉承担本单位的整改任务与要求,与牵头单位形成合力推进整改。
  跟踪督办意见整改目标由各牵头责任单位统一组织制 定并报送,涉及配合责任单位的整改任务,由配合责任单位负责制定整改目标并向牵头责任单位提供相关材料。整改目标要明确具体,整改举措要务实可行,有较强的针对性、可操作性,能够量化的指标要尽可能量化。各牵头责任单位跟踪督办意见整改目标(样式见附件2),请于8月15日前在“数字考评”社会评价意见管理系统中进行报送,字数不超过350字。对各单位跟踪督办意见整改目标,市考评办经审核后将在杭州考评网、“绩效杭州”微信公众号、市级媒体上向社会公示,接受社会各界的监督。
  二、实行联动机制
  按照市委、市政府提出的“开门抓整改”要求,市考评办继续实行跟踪督办意见整改联动工作机制:由市考评办,整改责任单位,绩效信息员等三方共同参与,组成5个工作小组(见附件3),每组分别由市考评办联系人、责任单位业务处(室)负责人、绩效信息员参加。其中,市考评办联系人负责本小组意见整改跟踪督办的统筹安排和协调工作;主要责任单位业务处(室)联系人负责牵头本单位相关意见的整改落实,同时做好与市考评办和绩效信息员的工作联系和对接,及时通报有关工作进展情况;绩效信息员根据分组对应的跟踪督办意见,负责了解整改情况,收集绩效信息,反映存在问题,开展专题调查,提出整改落实的意见建议,参与市考评办组织的督查工作和专项测评等。
  三、强化整改推进
  1. 收集信息。绩效信息员应通过实地调查、身边群众的反映、媒体(网络)等多种渠道,做好跟踪督办意见整改目标绩效信息收集,由市考评办汇总梳理后,及时反馈给各责任单位研究处理。各整改责任单位应及时报送意见整改进展情况。
  2. 治理诊断。各责任单位在整改中,应通过召开座谈会、通报会、实地查看等方式,邀请绩效信息员参加,通报情况,听取意见,推进整改。市考评办在组织各单位自查基础上,适时开展集中检查,通过明查、暗访或专题调查,帮助各责任单位查找不足、分析问题、共商对策,促进整改落实。
  3. 协同推进。整改过程中,对于多个部门承担的整改目标,各主要责任单位要充分履职,积极发挥牵头作用,加强协调沟通;相关配合责任单位应主动配合协作,尤其要做好本单位应承担的整改任务,形成合力,共同做好整改,确保整改取得实效。
  4. 加强宣传。根据实际情况和工作需要,市考评办将选择部分整改目标,组织新闻媒体开展跟踪报道,加强整改工作的宣传与舆论监督,增强整改工作的社会效果。有关责任单位要积极配合,同时也要视情主动做好对外宣传,及时回应社会关切。
  四、开展绩效考核
  对15项跟踪督办意见整改目标的完成情况,市考评办将于11月底以前组织检查;同时将完成情况向社会公示,开展专项绩效测评,测评结果纳入2018年度市直单位综合考评社会评价意见整改专项目标考核。专项测评根据整改服务对象,选择特定人群、绩效信息员对各单位跟踪督办意见整改目标进行测评打分。
  具体方法:对承担跟踪督办意见整改牵头责任单位,赋1.1的跟踪督办系数;对配合责任单位,赋1.05的跟踪督办系数。
  社会评价意见整改目标的满意率计算方式:重点整改目标测评分×整改覆盖率系数×60%+跟踪督办测评得分×跟踪督办系数×40%。
  有关跟踪督办工作的具体事宜,可与市考评办评选工作处联系,联系电话:85253958、85253959。

                               
                         杭州市综合考评委员会办公室
                              杭州市绩效管理委员会办公室
                           2018年8月2日

附件:1.2018年市考评办跟踪督办社会评价意见.doc
   2.2018年市考评办跟踪督办意见整改目标(样表).doc
   3.2018年市考评办跟踪督办社会评价意见分组表.doc

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