1.聚力开展“攻坚年”活动。通过两办发文、每月联席会议讲评、实时亮晒更新、“三榜联动”等方法，落实“攻坚年”任务。截至10月底，全市国家级积案、省市级积案化解率分别为97.0%和100%，化解率全省第一。信访总量同比下降35.5%，四级走访总量同比下降42.4%。

2.全面建设“民呼我为”数智平台。梳理问题清单、场景清单和改革清单，开发市级“民呼我为”数智平台，推进与“基层治理四平台”的协同对接，工作成效获得省主要领导肯定。

3.初步构建“党建+信访”体系。制定“党建+信访”工作方案，通过市区联动推进、纳入党建考核、发挥基层联建作用等形式，切实将信访融入党建工作，有效推动信访责任落实。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4.推进信访重点问题整改销号。按照所有清单年内全部销号的目标，成立工作专班，明确责任单位，集中交办，限期整改，加强过程性管理，全力推进重大信访问题整改和清单销号。截至目前，省信访局通报的我市14个清单已整改销号11个。

5.持续擦亮“12345”金字品牌。加强网电一体化闭环运行，强化源头治理，不断提升群众满意率。在全国“12345”政务热线服务质量测评中，第二次获评服务质量“A+”等级，获“服务群众满意单位”。